Retour

SATISFAIT OU REMBOURSE

Vous décidez de ne pas garder votre lingerie ? Pas de problème, vous pouvez la renvoyer gratuitement en choisissant le remboursement sous forme de bon d'achat et être remboursé dans les 10 jours suivants la réception de votre colis de retour. Chez Lemon Curve, vous disposez d'une qualité de service irréprochable incluant la possibilité de retourner votre commande pendant 100 jours (offre valable en France Métropolitaine uniquement).

Pas de pression, vous avez 100 jours (3 mois) pour décider si vous conservez ou non votre lingerie. Si vous décidez de nous la retourner, nous vous rembourserons sous un délais de 10 jours. Quelle que soit la marque de lingerie ou de maillot de bain que vous avez choisie, nous mettons un point d'honneur à ce que votre satisfaction soit totale.

Dans le cadre d'un échange, nous vous offrons les frais de retour, il suffit de vous connecter à votre Espace Client et de cliquer sur « effectuer un retour » dans l’interface de commande, puis de sélectionner le remboursement sous forme de « bon d'achat». Une étiquette prépayée vous sera alors envoyée sur le mail associé à votre compte. Le bon d'achat sera ajouté à votre compte client dans les 10 jours suivant la réception de votre colis de retour et il est utilisable sans limite de temps. C'est simple et efficace de faire un retour chez Fitancy !

Le retour est à votre charge si vous choisissez une livraison en dehors de la France métropolitaine.

Vous pouvez également choisir d'être remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine, le retour restant alors à votre charge. Mais vous avez tout de même 100 jours pour décider ! Il suffit de vous connecter à votre Espace Client et de cliquer sur « effectuer un retour » dans l’interface de commande, puis de sélectionner « le remboursement». Un retour payant via notre service de retours vous sera proposé avec une garantie de remboursement sous 10 jours ouvrés (retour payant via Mondial Relay ou Colissimo). Si vous ne souhaitez pas utiliser notre service de retours payant, contactez notre Service Clients.

Parce que chez Lemon Curve, nous savons que le choix d'un article de lingerie sur internet est difficile, nous mettons toute notre expertise à votre disposition pour faire votre choix dans les meilleurs conditions possibles. Retrouvez tous nos conseils lingerie rédigés par des expertes en la matière, comme comment calculer votre taille de soutien-gorge ou encore quelle forme de culotte en fonction de votre morphologie.